Terminos de Servicio
1. Aceptacion de los Terminos
Al acceder y utilizar la plataforma Qontesta (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estos Terminos de Servicio en su totalidad. Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos terminos, no debe utilizar el Servicio.
2. Descripcion del Servicio
Qontesta es una plataforma de consulta inteligente de documentos que utiliza inteligencia artificial para analizar, indexar y responder preguntas sobre documentos proporcionados por el usuario. El Servicio opera bajo un modelo de pago por uso.
3. Registro y Cuenta
Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando informacion veraz y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
4. Modelo de Facturacion
El Servicio funciona con un sistema de saldo prepagado. Los costos se descuentan automaticamente de su saldo al realizar consultas, ingestas de documentos y otros procesamientos. Los precios especificos se muestran antes de cada operacion. Las recargas de saldo se procesan a traves de MercadoPago (Colombia) o PayPal (internacional).
5. Propiedad Intelectual
Los documentos que suba a la plataforma siguen siendo de su propiedad. Qontesta no reclama derechos de propiedad sobre el contenido del usuario. Sin embargo, usted otorga a Qontesta una licencia limitada para procesar sus documentos con el fin de proveer el Servicio.
6. Privacidad y Seguridad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Politica de Tratamiento de Datos Personales. Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la informacion, incluyendo cifrado en transito y en reposo.
7. Limitacion de Responsabilidad
Las respuestas generadas por inteligencia artificial son informativas y no constituyen asesoria profesional. Qontesta no garantiza la exactitud, completitud o idoneidad de las respuestas. El usuario es responsable de verificar la informacion proporcionada.
8. Uso Aceptable
El usuario se compromete a no utilizar el Servicio para actividades ilegales, para procesar informacion clasificada sin las debidas autorizaciones, o de cualquier forma que pueda danar, deshabilitar o sobrecargar la infraestructura del Servicio.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios seran notificados a traves del correo electronico registrado. El uso continuado del Servicio despues de la notificacion constituye aceptacion de los nuevos terminos.
10. Ley Aplicable
Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier disputa sera resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogota, Colombia.
Ultima actualizacion: Abril 2026